Публичная оферта

Публичная оферта о возмездном оказании услуг по пополнению баланса Telegram Stars (магазин STARS SHOP, https://zvezdy24.ru)

Редакция от 21.09.2026 · https://zvezdy24.ru

Настоящий документ является публичной офертой магазина STARS SHOP (https://zvezdy24.ru) и адресован любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, оформляющему заказ на Сайте или в Боте магазина. Оформляя и оплачивая заказ, Заказчик принимает изложенные ниже условия полностью и без оговорок. Действующая редакция постоянно доступна по адресу https://zvezdy24.ru/offer. Редакция от 21.09.2026.

1.Термины и определения

1.1.Сайт — интернет-ресурс по адресу https://zvezdy24.ru, включая все его страницы и поддомены, работающий под коммерческим обозначением STARS SHOP.
1.2.Бот — бот магазина в мессенджере Telegram, через который Заказчик вправе оформить Заказ и получать сообщения Исполнителя.
1.3.Страница статуса Заказа — страница Сайта, доступная по персональной ссылке, которая выдаётся Заказчику при оформлении Заказа и на которой отражаются сведения о Заказе и ходе его исполнения.
1.4.Исполнитель — не указано, гражданин Российской Федерации, ИНН не указано, не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя и не являющийся юридическим лицом, владеющий Сайтом и Ботом и оказывающий Услугу от собственного имени.
1.5.Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту и приобретающее Услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6.Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно; Сторона — каждый из них в отдельности.
1.7.Telegram — мессенджер Telegram, программное обеспечение и сервисы, администрируемые Telegram FZ-LLC и аффилированными с ней лицами.
1.8.Stars (Звёзды) — внутренняя учётная единица мессенджера Telegram, отражаемая на балансе аккаунта пользователя и используемая внутри Telegram по правилам, устанавливаемым Telegram. Stars не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой, цифровым финансовым активом, ценной бумагой или иным имуществом, оборот которого регулируется специальным законодательством Российской Федерации, и не подлежат обратному обмену на денежные средства Исполнителем.
1.9.Fragment — официальная площадка https://fragment.com, через которую Исполнитель обеспечивает зачисление Stars.
1.10.Аккаунт получателя — учётная запись в Telegram, определяемая одновременно именем пользователя (@username), которое Заказчик указывает при оформлении Заказа, и числовым идентификатором этой учётной записи, который фиксируется при оформлении Заказа. Аккаунт получателя может принадлежать как Заказчику, так и третьему лицу.
1.11.Услуга — действия Исполнителя по обеспечению зачисления согласованного количества Stars на баланс Аккаунта получателя.
1.12.Заказ — оформленный Заказчиком на Сайте или в Боте запрос, содержащий количество Stars, @username Аккаунта получателя, адрес электронной почты Заказчика, цену и выбранный способ оплаты; каждому Заказу присваивается уникальный номер.
1.13.Счёт — сформированное по Заказу платёжное требование с указанием суммы, способа и реквизитов оплаты и срока его действия.
1.14.Платёжный агрегатор — организация, привлекаемая Исполнителем для приёма платежей, организация, привлекаемая Исполнителем для приёма денежных средств Заказчика в пользу Исполнителя. Если на момент утверждения настоящей редакции Платёжный агрегатор Исполнителем не привлечён, значение организация, привлекаемая Исполнителем для приёма платежей указывается как «не привлечён»; в этом случае условия Оферты, применяемые при оплате через Платёжного агрегатора, к Заказам, оформленным в период действия такой редакции, не применяются.
1.15.Поддержка — канал связи Исполнителя с Заказчиком: аккаунт Telegram @first_buystar_bot и адрес электронной почты lekon2233@gmail.com.
1.16.Оферта — настоящий документ, размещённый по адресу https://zvezdy24.ru/offer.
1.17.Договор — договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты путём её акцепта.
1.18.Момент исполнения — момент, определённый пунктом 5.3 Оферты.

2.Предмет Договора

2.1.По Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу — обеспечить зачисление указанного в Заказе количества Stars на баланс Аккаунта получателя, — а Заказчик обязуется оплатить Услугу в размере и порядке, установленных разделом 4 Оферты.
2.2.К отношениям Сторон применяются правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 779–783) о возмездном оказании услуг. Договор не является договором купли-продажи товара, договором о передаче денежных средств, договором об оказании платёжных услуг, договором займа либо договором об оказании услуг связи.
2.3.Действия по зачислению Stars Исполнитель совершает через официальную площадку Fragment. Исполнитель не является представителем, агентом, партнёром или уполномоченным дистрибьютором Telegram, Telegram FZ-LLC, Fragment либо аффилированных с ними лиц и действует от собственного имени.
2.4.Существенными условиями каждого Договора являются количество Stars и цена Услуги, определяемые в Заказе на момент его оформления.
2.5.Основные потребительские свойства Услуги и её результата (статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»): результат не имеет материального носителя и упаковки и предоставляется исключительно в электронной форме; Stars зачисляются на конкретный Аккаунт получателя и с момента зачисления находятся в распоряжении владельца этого аккаунта; перенос зачисленных Stars на другой аккаунт невозможен; Stars используются исключительно внутри мессенджера Telegram по устанавливаемым им правилам.
2.6.Исполнитель не оказывает услуг по восстановлению доступа к аккаунтам Telegram, разблокировке аккаунтов, выводу или обмену Stars на денежные средства и не осуществляет деятельность по обмену валют и цифровых валют.
2.7.Указывая @username третьего лица, Заказчик подтверждает, что действует с ведома и согласия этого лица либо совершает в его пользу безвозмездное предоставление; при этом Заказчик остаётся стороной Договора и обладателем всех прав потребителя, а зачисление на указанный им аккаунт является надлежащим исполнением Договора. Информация об обработке персональных данных владельца Аккаунта получателя предоставляется ему Исполнителем в порядке пункта 8.9 Оферты.
2.8.В силу пункта 4 статьи 23 Гражданского кодекса Российской Федерации Исполнитель не вправе ссылаться в отношении заключённых сделок на отсутствие регистрации в качестве индивидуального предпринимателя; к отношениям Сторон в полном объёме применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» и нормы Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнитель не оспаривает и не ограничивает права Заказчика как потребителя.
2.9.Исполнитель несёт ответственность по Договору всем принадлежащим ему имуществом.
2.10.Минимальное и максимальное количество Stars в одном Заказе, а также число одновременно открытых Заказов одного Заказчика ограничены; действующие значения отображаются на Сайте и в Боте в форме Заказа до его оформления.

3.Статус документа. Публичная оферта и акцепт

3.1.Настоящий документ является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации: он содержит все существенные условия Договора и выражает волю Исполнителя заключить Договор на указанных в нём условиях с любым, кто отзовётся.
3.2.Договор, заключаемый на условиях Оферты, является договором присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации): условия Оферты принимаются целиком, без изъятий и оговорок. Акцепт, сопровождаемый встречным предложением, акцептом не признаётся и в силу статьи 443 Гражданского кодекса Российской Федерации рассматривается как новая оферта Заказчика, которую Исполнитель вправе не принимать.
3.3.Оферта адресована исключительно дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет. Оферта не адресована лицам, не достигшим 18 лет, а также лицам, которым законодательством страны их места нахождения запрещено заключать подобные договоры.
3.4.Акцептом Оферты признаётся совокупность последовательных действий Заказчика: оформление Заказа с указанием количества Stars, @username Аккаунта получателя и адреса электронной почты; проставление отметки о согласии с условиями Оферты; оплата Счёта в размере и способом, которые в нём указаны. В силу пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата Счёта признаётся акцептом.
3.5.Отметка о согласии с Офертой не проставляется автоматически, требует активного действия Заказчика и не объединяется с согласием на обработку персональных данных, не являющуюся необходимой для исполнения Договора (пункт 8.16).
3.6.Молчание Заказчика акцептом не является (пункт 2 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
3.7.Договор считается заключённым с момента, в который денежное обязательство Заказчика признаётся исполненным в соответствии с пунктом 4.5 Оферты; с этого же момента начинает исчисляться срок оказания Услуги.
3.8.Договор заключается в электронной форме. В соответствии с пунктом 1 статьи 160 и пунктом 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации письменная форма Договора считается соблюдённой; составление документа на бумажном носителе, собственноручное подписание и скрепление печатями не требуются.
3.9.Срок для акцепта в отношении конкретного Заказа ограничен сроком действия Счёта (пункт 4.10); по истечении этого срока Счёт аннулируется, а Договор в отношении данного Заказа считается незаключённым. Если денежное обязательство Заказчика исполнено в соответствии с пунктом 4.5 до истечения срока действия Счёта, последующее аннулирование Счёта не влечёт признания Договора незаключённым: Услуга оказывается на условиях аннулированного Счёта, а при невозможности этого уплаченная сумма возвращается Заказчику в полном объёме в порядке раздела 6 по его выбору.
3.10.После акцепта Исполнитель направляет Заказчику подтверждение заключения Договора, содержащее номер Заказа, количество Stars, @username Аккаунта получателя, цену, срок оказания Услуги и ссылку на настоящую Оферту, на указанный Заказчиком адрес электронной почты и на Страницу статуса Заказа, а при оформлении Заказа через Бот — также в чат Telegram, в форме, позволяющей сохранить и воспроизвести эти сведения.
3.11.В момент акцепта Исполнитель фиксирует и сохраняет: номер Заказа; дату и время по московскому времени и UTC; количество Stars и цену; указанные Заказчиком @username и числовой идентификатор Аккаунта получателя; адрес электронной почты Заказчика; выбранный способ оплаты; факт проставления отметки о согласии с Офертой и подтверждения данных по пункту 5.10; IP-адрес и строку User-Agent; редакцию Оферты, действовавшую на момент акцепта. Указанные записи являются письменными доказательствами заключения Договора и его условий.
3.12.Записи, указанные в пункте 3.11, а также записи об исполнении Заказа хранятся Исполнителем не менее трёх лет со дня оформления Заказа.
3.13.Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что он достиг 18 лет; что денежные средства, которыми оплачивается Заказ, принадлежат ему и получены законным путём; что он действует в собственном интересе, а не по указанию третьих лиц, данному ему в связи с телефонным или сетевым обращением; что указанный им @username принадлежит ему либо владельцу Аккаунта получателя, действующему с его ведома.
3.14.До совершения акцепта Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с полным текстом Оферты. Совершение акцепта означает, что Заказчик текст прочитал, понял и принял его условия в полном объёме, а также получил всю информацию, предусмотренную статьями 8–10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

4.Цена Услуги и порядок оплаты

4.1.Цена Услуги указывается на Сайте и в Боте в рублях Российской Федерации, определяется на момент оформления Заказа и включает вознаграждение Исполнителя и подлежащие возмещению расходы Исполнителя на совершение действий по зачислению Stars.
4.2.Цена, зафиксированная в Счёте, является окончательной на весь срок действия Счёта и не подлежит изменению после акцепта.
4.3.Оплата производится путём стопроцентной предварительной оплаты до оказания Услуги (статьи 781 и 783 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.4.Оплата Заказа производится способами оплаты, доступными для выбора в форме Заказа и на странице оплаты. Если оплата производится через Платёжного агрегатора (организация, привлекаемая Исполнителем для приёма платежей), она совершается на его платёжной странице; правила Оферты о Платёжном агрегаторе применяются только в этом случае. Иными способами, помимо доступных для выбора в форме Заказа и на странице оплаты, Исполнитель оплату не принимает: предложение оплатить Заказ любым другим способом, поступившее со ссылкой на Исполнителя, Сайт, Бот или STARS SHOP, исходит от третьих лиц и оплатой по Договору не является.
4.5.Денежное обязательство Заказчика считается исполненным в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения исполнения этого распоряжения обслуживающей Заказчика кредитной организацией (пункт 3 статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а если выбранный Заказчиком способ оплаты такого распоряжения не предполагает — с момента подтверждения успешного проведения платежа лицом, обеспечивающим приём платежа этим способом. Исполнитель фиксирует в своей системе и отражает на Странице статуса Заказа момент получения им подтверждения об успешном проведении платежа по Заказу — от Платёжного агрегатора, если оплата производится через него, либо от кредитной организации или иного лица, обеспечивающего приём платежа выбранным Заказчиком способом, — а при отсутствии такого подтверждения момент зачисления суммы платежа в пользу Исполнителя. Наступление момента, определённого первым предложением настоящего пункта, подтверждается указанным подтверждением, а при его отсутствии — любыми доказательствами исполнения распоряжения о переводе, в том числе представленными Заказчиком. Срок оказания Услуги (пункт 5.2) исчисляется с более раннего из моментов, определённых настоящим пунктом; период между исполнением распоряжения Заказчика и получением Исполнителем подтверждения платежа относится на риск Исполнителя и просрочкой Заказчика не является.
4.6.Если оплата производится через Платёжного агрегатора, он не является стороной Договора и не несёт обязательств по оказанию Услуги; то же относится к кредитной организации и иному лицу, обеспечивающему приём платежа выбранным Заказчиком способом. Ответственность перед Заказчиком за оказание Услуги в полном объёме во всех случаях несёт Исполнитель. Реквизиты платёжного средства, коды проверки его подлинности и коды подтверждения операций Исполнителю не передаются, им не обрабатываются и не хранятся; ввод таких сведений, если выбранный способ оплаты его предполагает, производится в защищённой форме лица, обеспечивающего приём платежа (при оплате через Платёжного агрегатора — на его платёжной странице).
4.7.При поступлении суммы большей, чем указано в Счёте, Услуга оказывается, а излишек возвращается Заказчику в порядке раздела 6. Ошибочный или повторный платёж по одному Заказу возвращается Заказчику в полном объёме в порядке раздела 6 (пункт 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.8.Комиссии, взимаемые с Заказчика кредитной организацией или оператором выбранного им способа оплаты, уплачиваются Заказчиком сверх цены Услуги и Исполнителю не поступают. Исполнитель не взимает с Заказчика надбавку или иную дополнительную плату за выбор конкретного способа оплаты; вознаграждение Платёжного агрегатора, если оплата производится через него, а равно расходы Исполнителя на приём платежа иным способом уплачиваются Исполнителем за собственный счёт.
4.9.Заказчик вправе оплатить Заказ платёжным инструментом третьего лица с согласия его владельца. Оплата похищенным, утраченным или скомпрометированным платёжным инструментом, а равно платёжным инструментом третьего лица без согласия его владельца не допускается и является основанием для применения пункта 5.16.
4.10.Срок действия Счёта указывается в самом Счёте и составляет не менее 15 минут с момента его формирования. По истечении этого срока Счёт аннулируется; для оформления нового Заказа цена определяется заново на условиях настоящего раздела.
4.11.Документ, подтверждающий факт и условия оплаты, формируется лицом, обеспечивающим приём платежа по выбранному Заказчиком способу оплаты (при оплате через Платёжного агрегатора — Платёжным агрегатором), и направляется либо предоставляется Заказчику. Если такой документ Заказчику не направляется, Исполнитель самостоятельно, не позднее следующего рабочего дня после наступления момента, определённого пунктом 4.5, направляет Заказчику на указанный им адрес электронной почты подтверждение оплаты Заказа с указанием номера Заказа, суммы, даты и времени платежа и выбранного способа оплаты, а по запросу Заказчика — повторно. Сведения о Заказе и платеже дополнительно доступны Заказчику на Странице статуса Заказа, а при оформлении Заказа через Бот — в чате Telegram.
4.12.С момента приобретения Исполнителем статуса плательщика налога на профессиональный доход чек формируется Исполнителем и передаётся Заказчику на указанный им адрес электронной почты в порядке и сроки, установленные статьёй 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ; уведомление Платёжного агрегатора или иного лица, обеспечивающего приём платежа, о проведении платежа чеком не является. Контрольно-кассовая техника Исполнителем не применяется, поскольку обязанность её применения возложена Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на организации и индивидуальных предпринимателей.

5.Порядок оказания Услуги и её передача Заказчику

5.1.Услуга оказывается автоматически, без участия оператора. Ориентировочное время обработки Заказа составляет до 1 (одной) минуты, а в периоды повышенной нагрузки на Сайт, на площадку Fragment или на сеть — до 15 (пятнадцати) минут. Ориентировочное время обработки носит справочный характер и сроком оказания Услуги по Договору не является.
5.2.Срок оказания Услуги составляет 24 (двадцать четыре) часа с момента, определённого пунктом 4.5 Оферты. Течение этого срока приостанавливается на период проверки Заказа по пункту 5.16, но не более чем на 24 (двадцать четыре) часа; в любом случае Услуга оказывается либо уплаченная сумма возвращается Заказчику не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента, определённого пунктом 4.5.
5.3.Моментом исполнения обязательства Исполнителя является момент успешного завершения операции зачисления Stars на Аккаунт получателя на стороне площадки Fragment, подтверждённый идентификатором этой операции, зафиксированным в системе Исполнителя. Момент исполнения не зависит от того, когда Заказчик или владелец Аккаунта получателя открыл Telegram, увидел уведомление или проверил баланс.
5.4.С Момента исполнения Услуга считается оказанной полностью и надлежащим образом, а обязательство Исполнителя — прекратившимся надлежащим исполнением (статья 408 Гражданского кодекса Российской Федерации). Отдельный акт об оказании услуг Сторонами не составляется ввиду автоматизированного характера исполнения и наличия записей, предусмотренных пунктом 5.5.
5.5.По каждому исполненному Заказу система Исполнителя сохраняет номер Заказа, @username и числовой идентификатор Аккаунта получателя, количество зачисленных Stars, идентификатор операции Fragment, дату и время завершения операции по московскому времени и UTC и итоговый статус операции. Указанные записи подтверждают оказание Услуги и предоставляются Заказчику по его запросу через Поддержку.
5.6.Услуга считается оказанной надлежащего качества, если количество зачисленных Stars соответствует оплаченному, зачисление произведено на Аккаунт получателя, указанный в Заказе, и зачисленные Stars доступны для использования в мессенджере Telegram.
5.7.Услуга оказывается дистанционно: доставка в материальной форме, самовывоз, курьерская и почтовая доставка не применяются, территориальных ограничений оказания Услуги нет. Статус Заказа отражается на Странице статуса Заказа и в Боте, а уведомление о зачислении направляется на указанный Заказчиком адрес электронной почты и, если Заказ оформлен через Бот, в чат Telegram.
5.8.Аккаунт получателя определяется @username и числовым идентификатором учётной записи, зафиксированным при оформлении Заказа; непосредственно перед отправкой Заказа на исполнение Исполнитель сверяет их соответствие. Иных сведений о получателе Stars Исполнитель не запрашивает и не обрабатывает. Исполнитель не располагает правовой возможностью проверить, какому лицу принадлежит указанный @username, и не проверяет это.
5.9.Исполнитель ни при каких обстоятельствах не запрашивает у Заказчика пароль от аккаунта Telegram, коды подтверждения из SMS или из мессенджера, облачный пароль, данные сессий, коды восстановления, полный номер банковской карты или иного платёжного средства, срок его действия, код проверки его подлинности, коды подтверждения платёжных операций, а также любые иные реквизиты, коды и пароли, позволяющие распорядиться денежными средствами Заказчика. Любое поступившее Заказчику требование передать такие сведения со ссылкой на Исполнителя, Сайт, Бот или STARS SHOP исходит от третьих лиц, не связанных с Исполнителем, и подлежит немедленному игнорированию с уведомлением Поддержки.
5.10.До оплаты Заказчику на отдельном шаге подтверждения Заказа отображаются указанный им @username, количество Stars и цена, и требуется явное подтверждение корректности этих данных; факт такого подтверждения фиксируется в порядке пункта 3.11. Заказчик обязан проверить правильность @username до оплаты.
5.11.Риск Заказчика ограничен ошибкой, допущенной им при оформлении Заказа и подтверждённой на шаге, предусмотренном пунктом 5.10: зачисление Stars на аккаунт, соответствующий подтверждённым Заказчиком идентификаторам, признаётся надлежащим исполнением обязательства Исполнителя в полном объёме, и возврат уплаченной суммы в этом случае не производится, поскольку результат Услуги потреблён владельцем этого аккаунта и не может быть отозван, перенесён или аннулирован. Последствия перехода @username к другому лицу после подтверждения Заказа несёт Исполнитель: при расхождении @username и зафиксированного числового идентификатора исполнение приостанавливается в порядке пункта 5.13.
5.12.Заказчик вправе до Момента исполнения изменить или отменить оплаченный Заказ, обратившись через Поддержку; это право не обусловлено какими-либо дополнительными условиями. Если приостановить автоматическую обработку Заказа не удалось и Услуга была оказана, уплаченная сумма возвращается Заказчику в полном объёме за счёт Исполнителя. После Момента исполнения изменение @username невозможно.
5.13.Если до Момента исполнения Исполнитель обнаружит, что указанный аккаунт не существует, что @username и зафиксированный числовой идентификатор не соответствуют друг другу либо что данные Заказа очевидно недостоверны, он приостанавливает исполнение и запрашивает у Заказчика уточнение. При обращении Заказчика после Момента исполнения Исполнитель предоставляет ему подтверждающие сведения об операции и оказывает возможное содействие в установлении обстоятельств зачисления.
5.14.Если указанный @username не существует, скрыт настройками приватности, изменён владельцем, недоступен для зачисления Stars, либо операция отклонена площадкой Fragment или мессенджером Telegram, Заказ признаётся неисполнимым: Исполнитель уведомляет об этом Заказчика в течение 1 (одного) часа на указанный им адрес электронной почты и на Странице статуса Заказа, а при оформлении Заказа через Бот — также в чат Telegram, и по выбору Заказчика уточняет Аккаунт получателя либо возвращает уплаченную сумму в полном объёме в порядке раздела 6.
5.15.Если на Аккаунт получателя зачислена лишь часть оплаченного количества Stars, Исполнитель по выбору Заказчика доводит зачисление до оплаченного количества либо возвращает стоимость незачисленной части в порядке раздела 6.
5.16.Исполнитель вправе не принять Заказ к исполнению, приостановить его исполнение с уведомлением Заказчика либо отказаться от исполнения Договора до Момента исполнения в следующих случаях: отклонение платёжной операции Платёжным агрегатором, кредитной организацией, платёжной системой либо иным лицом, обеспечивающим приём платежа; неполучение Исполнителем подтверждения о проведении платежа при отсутствии у него иных сведений о наступлении момента, определённого пунктом 4.5, — до выяснения, но не далее срока, установленного пунктом 5.2; поступление от указанных лиц запроса в связи с проверкой операции — на срок такой проверки в пределах, установленных пунктом 5.2; наличие признаков оплаты платёжным инструментом третьего лица без согласия его владельца; наличие ограничений, установленных законодательством Российской Федерации или правилами платёжных систем в отношении плательщика либо страны инициирования платежа; невозможность исполнения (статья 416 Гражданского кодекса Российской Федерации). При отказе от исполнения уплаченная сумма возвращается Заказчику в полном объёме без удержаний в порядке раздела 6, а причинённые Заказчику убытки возмещаются Исполнителем полностью (пункт 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).
5.17.В целях предотвращения мошеннических операций устанавливаются ограничения оформления Заказов: предельная сумма разового Заказа и предельная сумма Заказов в сутки с одного Аккаунта получателя и с одного платёжного инструмента; обязательная аутентификация плательщика в объёме, предусмотренном правилами выбранного способа оплаты, если такая аутентификация этими правилами предусмотрена, и отказ в приёме платежа при её непрохождении; отложенное исполнение первого Заказа с нового аккаунта и ручная проверка Заказов, превышающих установленный порог. Действующие значения ограничений отображаются на Сайте и в Боте.
5.18.Если Stars не зачислены в течение 60 (шестидесяти) минут с момента, определённого пунктом 4.5 Оферты, Заказчику следует обратиться через Поддержку; Исполнитель исполняет Заказ либо возвращает уплаченную сумму в полном объёме, но в любом случае не позднее срока, установленного пунктом 5.2.
5.19.При нарушении срока, установленного пунктом 5.2, Заказчик вправе по своему выбору назначить Исполнителю новый срок, потребовать уменьшения цены Услуги либо отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме, а также потребовать полного возмещения убытков, причинённых просрочкой (статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.Отказ от Договора и возврат денежных средств

6.1.До Момента исполнения Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, обратившись через Поддержку (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). В этом случае уплаченная сумма возвращается в полном объёме без каких-либо удержаний: Исполнитель не удерживает из неё фактически понесённые расходы, хотя вправе это сделать в силу закона.
6.2.После Момента исполнения возврат уплаченной суммы не производится. Услуга оказана в полном объёме, Stars зачислены на Аккаунт получателя, необратимо поступили в распоряжение его владельца и потребляются им; ни Исполнитель, ни площадка Fragment, ни Telegram не располагают технической возможностью отозвать зачисленные Stars, перенести их на другой аккаунт или конвертировать обратно в денежные средства. Настоящее условие доводится до Заказчика на странице оформления Заказа до оплаты.
6.3.Уплаченная сумма возвращается Заказчику в полном объёме без каких-либо удержаний в случаях, предусмотренных пунктами 4.7, 5.12, 5.14, 5.15, 5.16, 5.18, 7.12 и 7.13 Оферты, а также при отказе Заказчика от Договора до Момента исполнения и при непредоставлении Заказчику информации об Услуге, предусмотренной статьями 10 и 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.4.Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, и на тот же платёжный реквизит. Если возврат исходным способом невозможен или требует от Заказчика дополнительных действий, Исполнитель по согласованию с Заказчиком возвращает уплаченную сумму иным способом на указанные Заказчиком реквизиты. Невозможность возврата исходным способом, независимо от её причины, не является основанием для отказа в возврате, для удержания из возвращаемой суммы и для нарушения срока, установленного пунктом 6.5. Если оплата произведена платёжным инструментом третьего лица (пункт 4.9), возврат производится на этот инструмент либо, по указанию Заказчика, на принадлежащий Заказчику реквизит.
6.5.Требование о возврате удовлетворяется в течение 10 (десяти) дней со дня его предъявления (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если правилами выбранного Заказчиком способа оплаты предусмотрен более длительный срок зачисления возвращаемых средств, такой срок определяется правилами обслуживающей Заказчика кредитной организации и лица, обеспечившего приём платежа (при оплате через Платёжного агрегатора — его правилами), и в срок, установленный настоящим пунктом, не включается при условии, что Исполнитель направил распоряжение о возврате в пределах этого срока; направление такого распоряжения подтверждается Заказчику по его обращению.
6.6.Требование о возврате направляется через Поддержку или на адрес электронной почты lekon2233@gmail.com и содержит номер Заказа либо дату и сумму платежа, способ оплаты и указанный при оформлении Заказа @username, а также, при их наличии у Заказчика, подтверждающие платёж данные — номер операции либо реквизит документа об оплате, сформированного лицом, обеспечившим приём платежа. Отсутствие у Заказчика таких данных не препятствует предъявлению и рассмотрению требования (пункт 6.10).
6.7.Исполнитель рассматривает требование о возврате и даёт мотивированный ответ в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня его получения, не позднее срока, установленного пунктом 6.5.
6.8.При обнаружении недостатка Услуги, в том числе при зачислении меньшего количества Stars, чем оплачено, зачислении на аккаунт, отличный от указанного в Заказе, не по вине Заказчика, непоступлении Stars при статусе Заказа «Исполнен» либо аннулировании зачисленных Stars по причинам, связанным с действиями Исполнителя или с источником приобретения Stars, Заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатка путём зачисления недостающего количества Stars или повторного оказания Услуги либо отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также потребовать полного возмещения причинённых убытков.
6.9.Гарантийный срок и срок годности не устанавливаются ввиду нематериального характера результата Услуги; это не лишает Заказчика права предъявить требования, связанные с недостатками Услуги, обнаруженными в разумный срок, но в пределах двух лет со дня оказания Услуги (пункт 3 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.10.Обязанность доказывания обстоятельств, освобождающих Исполнителя от ответственности за недостатки Услуги, лежит на Исполнителе. Исполнитель не вправе обусловливать удовлетворение требований Заказчика предоставлением документов, которыми Заказчик не располагает, совершением дополнительных действий или приобретением иных услуг. Отсутствие у Заказчика документа об оплате не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства заключения Договора и его условий (пункт 1 статьи 162 Гражданского кодекса Российской Федерации) и не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
6.11.Из суммы возврата не удерживаются комиссии лиц, обеспечивавших приём платежа и его возврат, в том числе комиссия Платёжного агрегатора, если оплата произведена через него, комиссии кредитных организаций, плата за обработку Заказа или возврата и иные расходы Исполнителя.
6.12.Настоящий раздел не ограничивает прав Заказчика, установленных императивными нормами законодательства Российской Федерации.

7.Ответственность Сторон. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2.Оферта не содержит и не может быть истолкована как содержащая условия, освобождающие Исполнителя от ответственности перед Заказчиком или ограничивающие её размер. Условие Оферты, ущемляющее права Заказчика как потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, ничтожно в соответствующей части и не применяется (статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»); вместо него действует норма закона.
7.3.Убытки, причинённые Заказчику неисполнением или ненадлежащим исполнением Договора, возмещаются Исполнителем в полном объёме сверх неустойки. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают Исполнителя от исполнения обязательства в натуре (статья 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.4.За нарушение срока оказания Услуги, установленного пунктом 5.2, Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку (пеню) в размере 3 (трёх) процентов цены Услуги за каждый день просрочки; сумма неустойки не может превышать цену Услуги (пункт 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.5.За нарушение срока возврата денежных средств, установленного пунктом 6.5, Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере, предусмотренном пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», за каждый день просрочки.
7.6.Моральный вред, причинённый Заказчику нарушением его прав, подлежит компенсации при наличии вины Исполнителя независимо от возмещения имущественного вреда (статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении судом требований Заказчика, не удовлетворённых Исполнителем добровольно, с Исполнителя взыскивается штраф в размере пятидесяти процентов от присуждённой суммы (пункт 6 статьи 13 того же Закона).
7.7.Исполнение, соответствующее пункту 5.11 Оферты, недостатком Услуги не является; настоящий пункт применяется с учётом статьи 404 Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.8.Исполнитель не отвечает за действия и решения Telegram и площадки Fragment в отношении Аккаунта получателя, совершённые по основаниям, не связанным с исполнением Договора, в том числе за блокировку или ограничение аккаунта, изменение правил использования, стоимости или назначения Stars после оказания Услуги, за невозможность обратного обмена Stars на денежные средства и за расходование Stars владельцем Аккаунта получателя. Настоящий пункт не освобождает Исполнителя от обязанности возвратить уплаченную сумму, если Услуга не была оказана.
7.9.Исполнитель не отвечает за убытки Заказчика, возникшие вследствие передачи им третьим лицам сведений, перечисленных в пункте 5.9, либо вследствие взаимодействия с лицами, выдающими себя за Исполнителя.
7.10.Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если докажет, что оно произошло вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 4 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Бремя доказывания таких обстоятельств применительно к Исполнителю лежит на Исполнителе.
7.11.К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся отсутствие у Исполнителя необходимых денежных средств, нарушение обязанностей со стороны его контрагентов, отсутствие на рынке необходимого для исполнения объёма Stars и неблагоприятное изменение курсов; Исполнитель не вправе ссылаться на эти обстоятельства как на основание освобождения от ответственности.
7.12.Кратковременные технические сбои, плановые и внеплановые работы, изменение программных интерфейсов и ограничение скорости обработки операций на стороне площадки Fragment, мессенджера Telegram, Платёжного агрегатора или иного лица, обеспечивающего приём платежа, носящие устранимый характер, относятся к обычному риску деятельности Исполнителя и непреодолимой силой не являются. При их наступлении Исполнитель уведомляет Заказчика в течение 1 (одного) часа с момента, когда узнал о них, и исполнение приостанавливается, но не далее срока, установленного пунктом 5.2; Заказчик вправе в любой момент потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме в порядке раздела 6.
7.13.Полное прекращение работы площадки Fragment, ограничение или прекращение доступа к мессенджеру Telegram на основании акта органа государственной власти, введение нормативных запретов, делающих исполнение невозможным, а также иные события, отвечающие признакам пункта 7.10, влекут прекращение обязательств Сторон невозможностью исполнения (статья 416 Гражданского кодекса Российской Федерации); уплаченная Заказчиком сумма возвращается в полном объёме в порядке раздела 6.
7.14.Обстоятельства непреодолимой силы и невозможность исполнения освобождают Исполнителя от уплаты неустойки и возмещения убытков, но не освобождают от обязанности возвратить уплаченную за неоказанную Услугу сумму; удержание Исполнителем денежных средств за неоказанную Услугу недопустимо в любом случае и являлось бы неосновательным обогащением (пункт 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации).
7.15.Исполнитель размещает на Сайте сведения о приостановке приёма Заказов и о невозможности исполнения ранее оформленных Заказов незамедлительно после того, как соответствующие обстоятельства станут ему известны, и приостанавливает приём оплаты на время их действия.

8.Персональные данные

8.1.Оператором персональных данных является Исполнитель (не указано, ИНН не указано); обязанности по организации обработки персональных данных Исполнитель исполняет лично, адрес для обращений — lekon2233@gmail.com.
8.2.Исполнитель обрабатывает: имя пользователя (@username) и числовой идентификатор учётной записи Telegram Заказчика и Аккаунта получателя, а при оформлении Заказа через Бот — также отображаемое имя и язык интерфейса, сообщаемые мессенджером; адрес электронной почты Заказчика; сведения о Заказе (номер, дата и время, количество Stars, сумма, статус исполнения) и агрегированные сведения о ранее оформленных Заказчиком Заказах; сведения о платеже, получаемые от лица, обеспечивающего приём платежа по выбранному Заказчиком способу оплаты, в том числе от Платёжного агрегатора (идентификатор платежа и транзакции, сумма, валюта, статус, дата и время, вид платёжного средства, маскированный идентификатор платёжного средства в объёме не более первых шести и последних четырёх знаков и наименование обслуживающей Заказчика организации, если такие сведения передаются Исполнителю); технические данные (IP-адрес, дату и время запроса, строку User-Agent, языковые настройки браузера, адрес источника перехода, записи журналов веб-сервера, а также идентификаторы, устанавливаемые подключёнными сервисами веб-аналитики после получения согласия по пункту 8.16); содержание обращений в Поддержку в объёме, который Заказчик сообщает по своей инициативе.
8.3.Исполнитель не запрашивает, не собирает и не хранит паспортные данные, адрес места жительства, номер телефона, полные реквизиты платёжного средства (включая полный номер банковской карты), срок его действия, код проверки его подлинности, коды подтверждения платёжных операций, пароли и коды входа в Telegram, а также биометрические и специальные категории персональных данных (статьи 10 и 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
8.4.Цели обработки: заключение и исполнение Договора и зачисление Stars; информирование Заказчика о статусе Заказа и направление ему предусмотренных законом документов; приём и рассмотрение обращений; возврат денежных средств, урегулирование споров и защита прав Исполнителя; предотвращение мошеннических операций и злоупотреблений Сайтом и Ботом; исполнение обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством, в том числе налоговым; формирование обезличенной статистики посещаемости Сайта.
8.5.Правовые основания обработки (часть 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ): пункт 5 — обработка необходима для исполнения Договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных; пункт 2 — исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством; пункт 7 — осуществление прав и законных интересов оператора при предотвращении мошеннических операций и при рассмотрении споров об оспаривании платежей; пункт 1 — согласие субъекта в отношении обработки, не являющейся необходимой для исполнения Договора.
8.6.Указание @username и адреса электронной почты является необходимым условием оказания Услуги: без них зачисление Stars и направление Заказчику предусмотренных Офертой и законом документов невозможны. Предоставление любых иных сведений добровольно; Исполнитель не обусловливает заключение Договора предоставлением персональных данных, не требующихся для его исполнения, и не обрабатывает данные избыточно по отношению к целям, указанным в пункте 8.4.
8.7.Лицу, обеспечивающему приём платежа по выбранному Заказчиком способу оплаты, в том числе Платёжному агрегатору, передаются сведения, необходимые для приёма платежа, возврата и разрешения спорных операций. В части действий, совершаемых по заданию Исполнителя, обработка осуществляется по поручению Исполнителя (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) на основании договора, определяющего перечень действий, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности; в части приёма реквизитов платёжного средства, идентификации плательщика и исполнения требований законодательства о противодействии легализации доходов такое лицо и обслуживающая кредитная организация действуют как самостоятельные операторы на основании собственных документов, с которыми Заказчик знакомится на странице оплаты.
8.8.Площадке Fragment передаются @username Аккаунта получателя и количество Stars в объёме, без которого зачисление невозможно. Такая передача осуществляется на территорию иностранного государства и является трансграничной передачей персональных данных; она осуществляется с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая направление уведомления в уполномоченный орган до начала передачи. Без такой передачи Услуга оказана быть не может, о чём Заказчик уведомлён.
8.9.Если @username Аккаунта получателя принадлежит третьему лицу, Исполнитель до начала обработки предоставляет этому лицу информацию, предусмотренную частью 3 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ (наименование оператора и его адрес, цель и правовое основание обработки, предполагаемые пользователи данных, права субъекта и источник получения данных), сообщением в Telegram при первом контакте, а также обеспечивает неограниченный доступ к этой информации в составе настоящего раздела.
8.10.Сообщения Заказчика, направляемые в Бот и в Поддержку, обрабатываются на стороне Telegram в соответствии с её собственными условиями, на которые Исполнитель не влияет.
8.11.Государственным органам персональные данные предоставляются по мотивированным запросам в форме, объёме и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Иным лицам персональные данные не передаются, не распространяются и не используются в рекламных целях.
8.12.Сроки хранения: @username, числовой идентификатор и сведения о Заказе — 3 (три) года со дня исполнения Заказа, что соответствует общему сроку исковой давности (статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации); сведения о платеже — 3 (три) года со дня платежа, а при наличии обязанности хранить документы о расчётах в силу налогового законодательства — в течение установленного им срока; технические данные и журналы веб-сервера — 12 (двенадцать) месяцев; переписка с Поддержкой — 1 (один) год со дня закрытия обращения, а при наличии неурегулированного спора — до его разрешения и 3 (три) года после.
8.13.По достижении целей обработки, при отзыве согласия либо по требованию субъекта персональных данных данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, а при выявлении неправомерной обработки — в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней; факт уничтожения фиксируется актом и выгрузкой из журнала регистрации событий. Уничтожение не производится в части, в которой хранение требуется для исполнения обязанности, возложенной на Исполнителя законом, или для защиты прав в споре: такие данные блокируются до истечения соответствующего срока.
8.14.Заказчик и владелец Аккаунта получателя вправе получить подтверждение факта обработки персональных данных и сведения, предусмотренные частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не являющихся необходимыми данных, отозвать согласие, возражать против обработки, осуществляемой на основании законного интереса, и обжаловать действия Исполнителя в Роскомнадзор или в суд.
8.15.Обращение направляется через Поддержку или на lekon2233@gmail.com и содержит использованный при оформлении Заказа @username, номер Заказа или платежа, существо требования и способ получения ответа. Связь обращения с субъектом персональных данных подтверждается направлением обращения с того же аккаунта Telegram или с того же адреса электронной почты, которые были указаны в Заказе. Срок рассмотрения — 10 (десять) рабочих дней со дня обращения, с возможностью продления не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением уведомления и обоснования; уточнение персональных данных производится в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений. Отказ в удовлетворении требования даётся в письменной форме с указанием мотивов.
8.16.Согласие на обработку персональных данных, не являющуюся необходимой для исполнения Договора (веб-аналитика, информационные рассылки), даётся Заказчиком отдельно — проставлением не предустановленной отметки, не объединяемой с акцептом Оферты, — и может быть отозвано в любой момент. Отказ дать такое согласие или его отзыв не препятствуют оформлению и исполнению Заказа, не изменяют его условий и не прекращают обработку, осуществляемую по иным основаниям, указанным в пункте 8.5.
8.17.Собственные cookies Сайт не устанавливает. Подключаемые сервисы веб-аналитики устанавливают собственные cookies и подключаются только после согласия, выраженного отдельным действием в информационном баннере; отказ от такого согласия не препятствует оформлению Заказа. Срок хранения cookies определяется соответствующим сервисом и составляет от продолжительности сессии браузера до 12 (двенадцати) месяцев; настройки браузера позволяют отклонить их приём.
8.18.Исполнитель принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных (статьи 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ): передачу данных по защищённому соединению HTTPS/TLS, разграничение доступа к базе данных, защиту доступа паролями и ключами, журналирование событий доступа, резервное копирование, минимизацию состава обрабатываемых данных, определение угроз безопасности и оценку возможного вреда, внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства. При установлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных Исполнитель уведомляет Роскомнадзор в течение 24 (двадцати четырёх) часов об инциденте и в течение 72 (семидесяти двух) часов — о результатах внутреннего расследования.
8.19.Решения, порождающие юридические последствия в отношении Заказчика, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных не принимаются: автоматически выполняются только проверка поступления платежа и исполнение Заказа, а решение об отказе в исполнении принимается Исполнителем с участием человека.
8.20.Настоящий раздел является документом, определяющим политику Исполнителя в отношении обработки персональных данных, и размещён в свободном доступе в составе Оферты по адресу https://zvezdy24.ru/offer (часть 2 статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ). Тот же текст публикуется отдельной страницей по адресу https://zvezdy24.ru/privacy; расхождения между ними толкуются в пользу редакции, размещённой по адресу https://zvezdy24.ru/offer.

9.Претензионный порядок и разрешение споров

9.1.К Договору и ко всем отношениям Сторон, связанным с его заключением, исполнением, изменением и прекращением, применяется материальное право Российской Федерации, в первую очередь Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон РФ «О защите прав потребителей», независимо от места нахождения Заказчика и места фактического исполнения.
9.2.Если Заказчик имеет место жительства за пределами Российской Федерации, выбор права, установленный пунктом 9.1, не лишает его защиты, предоставляемой императивными нормами права страны его места жительства (статья 1212 Гражданского кодекса Российской Федерации).
9.3.Все разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров через Поддержку с указанием номера Заказа.
9.4.Претензия направляется Заказчиком сообщением в Telegram-аккаунт Поддержки @first_buystar_bot либо на адрес электронной почты lekon2233@gmail.com; претензия, направленная любым из указанных способов, считается направленной надлежащим образом. Исполнитель не ограничивает способ, которым Заказчик заявляет отказ от Договора, требование о возврате или претензию, и принимает обращение любым доступным Заказчику способом связи, указанным на Сайте.
9.5.Претензия составляется в произвольной форме; для её рассмотрения достаточно сведений, перечисленных в пункте 6.6 Оферты.
9.6.Исполнитель рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ по тому же каналу связи, по которому она поступила, в срок не более 10 (десяти) дней со дня её получения, а по Заказам, исполненным менее 30 (тридцати) дней назад, — в течение 1 (одного) рабочего дня. Требование о возврате уплаченной суммы удовлетворяется в срок, установленный пунктом 6.5.
9.7.Соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием обращения Заказчика в суд или в органы государственного надзора: обязательный досудебный порядок урегулирования споров по требованиям о защите прав потребителей законодательством Российской Федерации не предусмотрен. Настоящий раздел не ограничивает право Заказчика обратиться в суд, в Роспотребнадзор и в иные уполномоченные органы в любой момент.
9.8.Сообщения, направленные Сторонами по контактным данным, указанным в разделе 11 Оферты или в Заказе, являются юридически значимыми сообщениями в значении статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и считаются доставленными с момента поступления в соответствующий чат Telegram или на соответствующий адрес электронной почты, в том числе если адресат не ознакомился с ними по зависящим от него обстоятельствам.
9.9.Стороны признают допустимыми доказательствами при разрешении споров переписку в Telegram между Заказчиком и Поддержкой, электронную переписку по адресам из раздела 11, сведения лица, обеспечившего приём платежа, в том числе Платёжного агрегатора, журналы операций Исполнителя, предусмотренные пунктами 3.11 и 5.5, и данные площадки Fragment о времени и результате зачисления Stars.
9.10.Исполнитель просит Заказчика до обращения в обслуживающую его кредитную организацию, к Платёжному агрегатору или к иному лицу, обеспечившему приём платежа, с заявлением об оспаривании платежа связаться с Поддержкой: это, как правило, позволяет решить вопрос быстрее. Настоящий пункт носит рекомендательный характер и не ограничивает право Заказчика в любой момент обратиться в банк, в суд и в уполномоченные государственные органы.
9.11.При поступлении от Платёжного агрегатора, иного лица, обеспечившего приём платежа, кредитной организации или платёжной системы запроса в связи с оспариванием платежа Исполнитель предоставляет по соответствующему Заказу редакцию Оферты, действовавшую на момент акцепта, записи об акцепте и об исполнении, предусмотренные пунктами 3.11 и 5.5, сведения о Заказе и переписку с Заказчиком. Такое предоставление осуществляется в целях защиты прав и законных интересов Сторон на основании пункта 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и согласия Заказчика не требует.
9.12.Иски Заказчика, связанные с нарушением его прав как потребителя, предъявляются в суд по выбору Заказчика — по месту его жительства или пребывания, по месту жительства Исполнителя либо по месту заключения или исполнения Договора (пункт 2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», часть 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Договорная подсудность настоящей Офертой не устанавливается, а любое условие, ограничивающее право Заказчика на выбор суда, ничтожно и не подлежит применению.
9.13.Иски Исполнителя к Заказчику предъявляются по общему правилу подсудности — в суд по месту жительства Заказчика (статья 28 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
9.14.Заказчик освобождается от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением его прав как потребителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (пункт 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9.15.Заказчик вправе обратиться за защитой своих прав в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор); основным способом защиты прав Заказчика по Договору является судебный порядок, предусмотренный пунктом 9.12.
9.16.Стороны вправе в любой момент урегулировать спор соглашением, в том числе мировым соглашением на любой стадии судебного разбирательства.

10.Заключительные положения

10.1.Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем или замены новой редакцией.
10.2.Исполнитель вправе изменить условия Оферты или отозвать её путём размещения новой редакции либо уведомления об отзыве по адресу https://zvezdy24.ru/offer. Изменение условий Оферты действует исключительно в отношении Заказов, оформленных после вступления новой редакции в силу. Настоящий пункт является прямой оговоркой об отзывности Оферты в значении статьи 436 Гражданского кодекса Российской Федерации; изменения вступают в силу с момента размещения, если в новой редакции не указан более поздний срок.
10.3.Изменения Оферты обратной силы не имеют: к каждому Договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его акцепта (пункт 2 статьи 422, статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации). Продолжение использования Сайта после изменения Оферты не означает согласия Заказчика с новой редакцией применительно к ранее заключённым Договорам.
10.4.Копию редакции Оферты, действовавшей на дату акцепта конкретного Заказа, Исполнитель предоставляет Заказчику по его запросу через Поддержку в течение 3 (трёх) лет с даты акцепта.
10.5.Отзыв Оферты не прекращает и не изменяет обязательства по Договорам, заключённым до момента отзыва: такие Договоры исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент их акцепта, до полного исполнения обязательств Сторонами.
10.6.Изменение цены Услуги после акцепта не допускается; изменение цен на Сайте распространяется исключительно на Заказы, оформленные после вступления таких изменений в силу.
10.7.Заказчик самостоятельно знакомится с действующей редакцией Оферты перед каждым оформлением Заказа. Обязанность Исполнителя по индивидуальному уведомлению Заказчика об изменениях Оферты не устанавливается, за исключением случаев, когда она предусмотрена законом.
10.8.Если Заказчик не согласен с новой редакцией Оферты, он вправе не совершать акцепт; иных последствий несогласие с новой редакцией не влечёт.
10.9.Признание отдельного условия Оферты недействительным, ничтожным или неисполнимым не влечёт недействительности Оферты в целом и остальных её условий; недействительное условие заменяется применимой нормой права (статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
10.10.Оферта составлена на русском языке; при наличии переводов на иные языки преимущественную силу имеет русский текст.
10.11.Правила Telegram и правила площадки Fragment не являются частью Договора, не порождают обязательств Исполнителя перед Заказчиком и не изменяют условий Оферты; отношения Заказчика с Telegram по поводу использования аккаунта и Stars регулируются его соглашениями с Telegram.
10.12.Условия разделов 8 и 9 Оферты сохраняют силу после прекращения Договора. Прекращение или истечение срока действия Оферты не влияет на права Заказчика, возникшие в связи с ненадлежащим исполнением Договора, и не сокращает сроков исковой давности, установленных главой 12 Гражданского кодекса Российской Федерации.
10.13.Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11.Реквизиты и контакты Исполнителя

11.1.Сведения об Исполнителе предоставляются в соответствии со статьями 8–10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
11.2.Исполнитель: не указано.
11.3.Правовой статус: физическое лицо, гражданин Российской Федерации; государственная регистрация в качестве индивидуального предпринимателя отсутствует, юридическим лицом Исполнитель не является. Налоговый статус: не зарегистрирован в качестве плательщика налога на профессиональный доход.
11.4.ИНН: не указано.
11.5.Адрес для направления корреспонденции и претензий: не указано.
11.6.Телефон для связи: не указано.
11.7.Адрес электронной почты: lekon2233@gmail.com.
11.8.Поддержка в Telegram: @first_buystar_bot. Режим работы Поддержки: ежедневно, 10:00-22:00 МСК.
11.9.Способы оплаты: доступные для выбора способы оплаты отображаются Заказчику в форме Заказа и на странице оплаты до оформления Заказа. Платёжный агрегатор, привлекаемый для приёма платежей, если оплата производится через него: организация, привлекаемая Исполнителем для приёма платежей.
11.10.Сведения о Исполнителе как операторе персональных данных в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: не указано.
11.11.Сайт: https://zvezdy24.ru. Коммерческое обозначение магазина: STARS SHOP.
11.12.Сведения об изменении статуса Исполнителя, включая приобретение статуса плательщика налога на профессиональный доход, публикуются в настоящем разделе.
11.13.Настоящая редакция Оферты утверждена 21.09.2026 и размещена по постоянному адресу https://zvezdy24.ru/offer.